Frequently Asked Questions
Q: Meeting Point ketemuan dimana?
A: Meeting Point di Pantai Sanur, akan di tunggu oleh team kami(Lihat Google Mapnya disini) 30 sebelum jam keberangkatan, 7.30 pagi – 9.00 pagi (tergantung kapal) pagi untuk naik fast boat ke Nusa Penida.
Q: Pulangnya bagaimana kak?
A: Pada sore hari balik ke pelabuhan Nusa Penida untuk menyebrang kembali ke Pantai Sanur pukul jam 3.30 sore, jam 4.30 sore atau jam 5 sore
Q: Apa bisa antar jemput dari hotel?
A: Bisa dong kak, namun ada biaya tambahan sebesar Rp. 350 ribu untuk antar jemput daerah Kuta, Seminyak dan Legian
Q: Apa ada harga khusus untuk anak-anak?
A: Di bawah umur 5 tahun, tidak dikenakan biaya. Untuk anak usia di atas 5 tahun akan di kenakan biaya full.
Q: Apa ada harga khusus untuk group?
A: Untuk group di atas 10 orang, bisa langsung chat kami untuk harga spesial yah
Q: Apa menyediakan jasa snorkeling juga?
A: Ada kog kak, dengan Rp. 220 ribu, sudah mendapatkan perlengkapan untuk snorkeling di Nusa Penida
Q: Fast Boat ke Nusa Penida kayak apa sih? Cruise gitu bukan?
A: Bukan cruise kak, fast boat berisi maksimal 40 orang setiap trip nya. Kami mengunakan fast boat Mola Mola Express yang sudah memiliki reputasi baik. Berikut gambar penampakan boatnya:
Terms & Conditions
Pendaftaran
- Setiap pendaftaran atau pemesanan harus menyertakan downpaymant 30% dari harga paket
- Pelunasan paling lambat 3 hari sebelum keberangkatan / sebelum keberangkatan ke Nusa Penida
- Kuitansi pembayaran akan dikirimkan via email ataupun bisa diambil ke kantor kami
- Konfirmasi dari Halonusapenida mengenai informasi teknis lainnya akan diinformasikan paling lambat 3 hari sebelum keberangkatan
- Peserta sehat jasmani dan rohani , dan tidak memiliki penyakit berbahaya
- Bayi dan Ibu hamil tidak disarankan ikut. Anak- anak diatas 5 tahun bisa ikut trip dengan biaya yang sama
Pembatalan & Perubahan
Jika terjadi pembatalan oleh peserta sebelum tanggal keberangkatan maka biaya pembatalan sebagai berikut :
- Hinga 21 hari = 30% dari DP
- 21 – 7 hari = Senilai DP yang di Bayarkan
- 7 – 1 hari = 75% dari harga tour
- Hari H/ no show = 100% dari harga tour
Note : Tidak akan dikenakan biaya jika ada peserta pengganti
Pembatalan dikarenakan FORCE MAJEURE yaitu :
- Bencana alam (gempa bumi, gunung meletus, tanah longsor, banjir dll)
- Kebakaran dan asap
- Perang, huru- hara, pemberontakan, kerusuhan, pemogokan dan epidemi (wabah penyakit)
- Tindakan pemerintah dibidang moneter yang langsung mengakibatkan kerugian luar biasa
Keterlambatan Peserta Naik Boat
Peserta yang terlambat tiba di Sanur untuk naik Speedboat pada pukul 8:30 tidak akan mendapatkan refund atas tiket yang telah hangus. Peserta dapat membeli tiket baru untuk keberangkatan pukul 9 atau 10 (jika tersedia).
Hak & Kewajiban
Halo Nusa Penida selalu berusaha memberikan pelayanan terbaik selama tour dilaksanakan, namun sebagai pelaksana, Halo Nusa Penida tidak bertanggung jawab dan tidak bisa dituntut atas :
Hilangnya barang- barang pribadi milik peserta tour seperti uang, perhiasan, elektronik dengan sebab apapun
Seluruh kejadian Force Majeure seperti yang tertera dalam regulasi yang sudah ada di pembatalan dan perubahan
Halo Nusa Penida berhak :
Meminta peserta tour keluar dari rombongan apabila peserta tour yang bersangkutan membawa narkoba, membuat kerusuhan atau mengacaukan acara tour serta meminta dengan paksa dan memberikan informasi yang tidak benar mengenai acara tour dan lain sebagainya